电梯安全事故近年屡屡发生，但随着2014年1月1日《特种设备安全法》正式实施，电梯的使用和维保行为都将受到规范。记者从苏州质监部门了解到，与以往的相关规定不同，此次即将在全国实施的新法中提出，假如电梯在使用时发生安全问题，从制造厂家、维保单位到使用者，都有可能要承担主体责任。同时，还首次明确了使用和维保单位违规违法行为的具体处罚力度，并对缺陷产品的召回提出要求。

“电梯故障引发事故，但是生产厂家、维保单位等却开始互相推诿‘踢皮球’，问题迟迟得不到解决，这样的问题在全国各地包括在苏州都曾发生。新法明确了特种设备在各个环节中相关单位的责任，这样一来就更有利于保证安全。”苏州质监局特设处处长邢东生说。新法中明确了在生产环节，生产企业必须对质量负责，严格按照国家标准生产，符合安全技术规范等要求;在经营环节，销售每一件特种设备商品都必须拥有设计文件、产品质量合格证明等相关技术资料和文件;　而在事故多发的使用环节，特种设备的使用单位也应当建立特种设备安全技术档案，安排专业人员进行定期检查、维护保养。

对于市民最关注的住宅电梯，新法中提出，小区全体业主是住宅电梯的共有人，可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行相应义务，承担相应责任。共有人未委托的，由共有人或者实际管理人履行管理义务，承担相应责任。